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杜方林，猎头行业的儒雅多面手
行业人物杜方林，江西猎头网联合创始人兼总经理、聚才人力资源集团人力资源总监，高级人力资源管理师、律师、江西省人才市场签约讲师。曾在世界500强企业、超大型央企及事业单位负责人力资源管理工作，对人力资源有较深的理论水平和实践经验，擅长企业招聘管理、面试技巧、高绩效组织建设、企业内训师专项培训等课程。
杜方林，江西猎头网联合创始人兼总经理、聚才人力资源集团人力资源总监，高级人力资源管理师、律师、江西省人才市场签约讲师。曾在世界500强企业、超大型央企及事业单位负责人力资源管理工作，对人力资源有较深的理论水平和实践经验，擅长企业招聘管理、面试技巧、高绩效组织建设、企业内训师专项培训等课程。
（江西猎头网联合创始人兼总经理杜方林）
访谈录：
Q : 你是学什么专业的？
A : 本科我读的是法律，研究生是经济法学。我的母校是江西财经大学，后来读了北大EMBA。
Q : 为什么会从事人力资源工作?
A : 其实也是机缘巧合。刚毕业时我做的是法务，后来公司领导觉得我在综合管理上有发展可能性，就把我调到了管理岗位上。而我对人力资源管理工作也是发自内心的喜爱，这一做就是十年，未来也会把人力资源管理作为终身的事业去做。
Q : 简单介绍一下聚才人力资源集团和江西猎头网？
A : 聚才人才资源集团起源于江西，成立于2005年。作为江西人力资源服务行业的龙头企业，我们也是政府重点推动和扶持的单位。目前我们的业务范围涉及江西、湖南、湖北、海南、广东等省份，而主要业务的其中一项就是线上（网络）招聘。聚才集团目前负责江西人才人事网和海南人才人事网这两个国家官办的省级网络平台，也负责一些地市网络招聘平台的运营。同时我们也配套做其他综合性的人力资源服务，比如招聘外包、猎头服务、咨询培训等。
江西猎头网是聚才人力集团旗下全资控股的一个子品牌。我们是基于区域性的、以招聘为入口的中高端综合性人才服务平台，主要为企业及政府招聘和引进中高级人才，为人才匹配更好的职业，推动区域经济的发展。我们建立和积攒了一个巨大的客户群体，在当地的客户量也非常高。为了满足客户的多元化需求，也创造更多的客户价值，我们一直在思考采用平台化运营，引入更多合作商。未来我们也会在to B和to C双向的延伸上对产品进行开发。
Q : 分享一下你的工作经历？
A : 我之前在一家上市的房地产公司工作，担任人力资源总监。其实自己一直有创业的想法，也深刻体会到当前HR的一些痛点，就比如引进中高端人才这方面。于是我在思考能否有一个好的商业模式去解决这个问题，之前我跟聚才也有一些合作，合作过程中逐渐发现我的想法和它的资源能产生很好的碰撞，考虑了一段时间后我就加入了聚才，这也是一次比较大的创业尝试。
Q : 员工管理和团队文化是怎样的？
A : 在员工管理上，我会对现有人才进行盘点，希望培养出一专多能的人。公司对绩效考核管理比较严格，绩效管理制度也比较苛刻，但同时我们也倡导员工要有积极向上的心态去面对工作压力。另外，我们会通过管理者采取一些方法去引领和帮助他们。比如我这个月给某个员工设定了一个十万元销售目标的任务，我一定会想方设法告知他这个十万的销售任务要怎么完成，同时我也会引导他，并不会仅仅告知指标然后就放任不管。
关于团队文化，公司倡导奋斗高能快乐向上。我们鼓励员工积极奋斗，要有发光体的正能量，提倡快乐工作。我经常跟我的员工开玩笑说，如果你每天上班就像上坟一样，就要考虑一下是不是该离开公司了。我觉得每个人都是自己的CEO，每个人做一个项目就好像是在开公司，只不过你是在某个平台上做而已。虽然我们对员工的绩效管理很严格，但私底下我和员工之间的关系都是比较融洽的。未来我们会往互联网公司的方向发展，所以我们的文化也一定是开放的、自由的。
Q : 传闻猎头公司的员工流失稳定性都不高，那江西猎头网是怎样的？
A : 其实初期我们的团队进行了一个很大的调整，引进了一些人才，也经历了一个员工流失的过程，这些人有主动离职的也有被动离职的，被动的居多。我觉得在创业路上需要寻找同路人，这个同路人要符合我们团队倡导的价值观，要有职业道德和操守，这一点是很重要的。同时我们也要看这个人的培养潜质以及是否有强烈的目标感。我们还是希望打造一个狼性的团队。
Q : 如何处理跟客户的关系？
A : 作为服务者，我们需要清晰地了解客户的需求，这需要跟他们深度地接触交流，也需要花时间。服务的质量水平直接决定客户的满意度和接下来的合作，现在竞争这么激烈，做得不好客户随时可以用脚投票——走人。我们也需要提升更好的服务，创造三个价值：为客户创造价值、为员工创造价值、为股东创造价值。
Q : 如何看待接下来人力外包服务行业的发展？
A : 发达国家的今天就是我们的明天。人力外包行业会越来越多元化，而且行业需求也会越来越大。
Q : 接下来江西猎头网的发展规划是怎样的？
A : 人力资源服务行业的核心竞争力在于人。未来三年内我们要培养出十名帅才，百名将才，千名优秀员工，这也是接下来我们人才培养的计划。同时我们也在推行合伙人制度，留住人才。这个制度也在酝酿和推动当中，未来在我们的平台上也会孵化出更多的项目，让现有的高管一同做好合伙人制度。
我们接下来的规划第一是做好优势项目，比如网络招聘；第二是平台化运营，和更多的单位合作，深度挖掘资源，提高服务的附加值；第三是往大数据和云计算的方向发展。聚才集团接下来也会成立一个数据公司，这个数据公司就相当于集团内部的外包公司。我们和这个公司未来都是一个投资与被投资，服务与被服务的关系。除此之外，我们也会更深度去挖掘to B和to C的市场，在区域上做新的拓展，把规模做大。
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